一(yi)般美容院給美容師(shi)的(de)(de)(de)底(di)薪和提成的(de)(de)(de)比例(li)都(dou)是(shi)五五開，所以(yi)銷(xiao)售業績(ji)對于(yu)(yu)美容師(shi)而言，就(jiu)相當(dang)于(yu)(yu)每月的(de)(de)(de)大部分收入(ru)。而銷(xiao)售的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)和技巧也是(shi)她們一(yi)直在(zai)不斷摸索和學習的(de)(de)(de)。其(qi)實和銷(xiao)售流程(cheng)一(yi)樣(yang)，美容師(shi)聊天的(de)(de)(de)話術也有(you)獨(du)有(you)得一(yi)套技巧。

為了幫助美容師們(men)提(ti)高銷售業(ye)績(ji)，小編(bian)針對將會(hui)面臨到的一(yi)些場景進行了話術模擬，下面一(yi)起來看看吧！

1、當顧客說：太貴了

錯誤話術：一份價格一分貨。

正確話術：親愛的(de)(de)，我(wo)完(wan)全理(li)解(jie)您，我(wo)有(you)很多(duo)顧客跟您一樣，了解(jie)的(de)(de)時候(hou)在(zai)乎(hu)的(de)(de)是(shi)價格,使用的(de)(de)時候(hou)在(zai)乎(hu)的(de)(de)是(shi)效(xiao)果(guo)便宜(yi)的(de)(de)東西下單的(de)(de)那一瞬(shun)間(jian)是(shi)開心(xin)的(de)(de)覺得撿了個大便宜(yi)沒有(you)效(xiao)果(guo)再便宜(yi)都(dou)是(shi)浪(lang)費錢您會發現，貴(gui)有(you)貴(gui)的(de)(de)道理(li)。

2、當顧客說：我很忙，平時沒時間來

錯誤話術：時間擠一擠，總會(hui)有的。

正確話術：親(qin)愛(ai)的(de)(de)(de)，您(nin)看，美(mei)容就像理財!您(nin)在(zai)美(mei)容的(de)(de)(de)時間并(bing)不是(shi)(shi)花掉了(le)(le)，而(er)是(shi)(shi)存(cun)在(zai)了(le)(le)你的(de)(de)(de)皮膚里，存(cun)得越(yue)多時間久了(le)(le)，您(nin)的(de)(de)(de)回報就越(yue)高(gao)試(shi)想多年以后，別人(ren)都老了(le)(le)您(nin)還看上去(qu)跟個二十出頭的(de)(de)(de)小姑娘(niang)似的(de)(de)(de)，這就是(shi)(shi)好的(de)(de)(de)回報。

3、當顧客說：我在別的店辦過卡了

錯誤話術：美容卡不(bu)嫌多，您可以再(zai)辦(ban)一(yi)張。

正確話術：親(qin)愛的(de)，別說您(nin)(nin)(nin)，我也經常在別的(de)店辦卡，包(bao)括(kuo)我們(men)很多顧客(ke)也是(shi)，其實您(nin)(nin)(nin)也是(shi)在對比，就拿您(nin)(nin)(nin)今(jin)天體驗的(de)項目來說，這個(ge)是(shi)我們(men)家的(de)特色，別的(de)店都沒有所以您(nin)(nin)(nin)如(ru)果(guo)覺得效果(guo)好可以在我家辦一(yi)個(ge)，四次的(de)小卡，做完(wan)以后適不適合，一(yi)定是(shi)您(nin)(nin)(nin)心里有數，您(nin)(nin)(nin)說呢?

4、當顧客說：暫時先不考慮了

錯誤話術：您是有什么顧慮嗎?

正確話術：我(wo)有預感(gan)您(nin)會有顧慮(lv)，我(wo)們的(de)價格(ge)是不(bu)便宜，很(hen)多老顧客頭(tou)次來(lai)也是跟您(nin)同樣的(de)想法，但還是選(xuan)擇我(wo)們，因為我(wo)們的(de)產(chan)品包括服務品質確實(shi)能得到大家的(de)認可要不(bu)您(nin)今天(tian)先體(ti)驗(yan)我(wo)給您(nin)的(de)項目看(kan)一(yi)下做(zuo)完的(de)效果。

5、當顧客說：回去看看效果

錯誤話術：現在有活動優(you)惠，馬上就結束了(le)。

正確話術：其(qi)實您(nin)今天(tian)做完(wan)護理(li)，效果呈現是很(hen)好(hao)的(de)，我(wo)們任何的(de)皮膚管理(li)，都是靠量和(he)時(shi)間的(de)堆積來發生質的(de)變化(hua)所(suo)以其(qi)實您(nin)今天(tian)做一次，變化(hua)就這么明顯那您(nin)如果堅持10次，20次，您(nin)一定(ding)是比(bi)同齡的(de)皮膚好(hao)很(hen)多。

6、當顧客說：你家賣的比別家貴

錯誤話術：您(nin)不能(neng)只看價格，他家產(chan)品沒我(wo)家好。

正確話術：有些店確實比我(wo)們賣得便宜，很多顧(gu)客(ke)圖便宜去他們那里，結果買(mai)回(hui)來各種問題，然后又(you)來我(wo)們這(zhe)，對比過就(jiu)知道，我(wo)們這(zhe)里除了貴一點(dian)其(qi)他都完勝別家。就(jiu)像(xiang)您今天沒有選(xuan)擇便宜的而是(shi)(shi)過來我(wo)們這(zhe)說(shuo)明您對品質(zhi)要求(qiu)很高(gao)，也是(shi)(shi)對我(wo)們的信任。